|
Este livro objetiva apresentar uma metodologia para
reconhecimento e solução de conflitos em organizações pois lidar com situações
de conflito -- seja em empresas, seja nos mais diversos grupos sociais -- pode
ter efeitos construtivos ou fatalmente destruidores. Com uma metodologia
detalhada , o autor faz aqui uma importante contribuição para o
reconhecimento e o trabalho em conflitos com vistas e uma solução a 'tempo',
ou seja, antes de se tornar necessária uma consultoria profissional.
Interromper a 'escalada' descendente para o fundo do abismo, visando a recobrar
o equilíbrio nas relações interpessoais, é o que ele propõe aqui ao expor
um método que abre novas perspectivas para o tema em questão. Além disso,
enseja o desenvolvimento de novas habilidades no plano pessoal, demonstrando
que as crises podem descortinar inesperados horizontes.
|
.
